Puoi acquistare sul nostro e-commerce pagando con:

• Carta di credito, circuito VISA – Mastercard
• Google Pay, Apple Pay
• Bonifico
• Altre modalità presenti nel carrello prima dell’acquisto

Tutti gli ordini pervenuti entro le 12.00 verranno evasi in giornata (Salvo complicazioni)

BONIFICO BANCARIO

Se al momento della consegna i pacchi o le buste risultano danneggiati, è essenziale accettare la merce con RISERVA.

• Verificare attentamente il numero di colli e le loro condizioni
• Segnalare tempestivamente eventuali danni riscontrati.
• Se i pacchi risultano danneggiati, accettare la merce con la dicitura: “riserva: collo danneggiato / aperto / bagnato / sporco / ecc..”.
• Se mancano dei colli, accettare la consegna indicando sul palmare o sulla ricevuta cartacea del corriere la dicitura: “riserva specifica – collo/i mancante/i”.

Nel caso in cui il corriere non permetta di apporre una RISERVA SPECIFICA, è consigliabile di rifiutare la merce e comunicarcelo immediatamente.

Gestione ordini

TuttoBici conferma la ricezione dell’ordine inviando una copia dello stesso all’indirizzo e-mail fornito dal cliente al momento dell’acquisto.

Il messaggio di conferma riporterà tutti i dati inseriti e l’elenco dei prodotti ordinati. È responsabilità del cliente verificare la correttezza delle informazioni e segnalare tempestivamente eventuali modifiche.

Le disponibilità indicate sul sito www.tuttobicids.it corrispondono nel 99% dei casi a quelle reali disponibili nei nostri magazzini.

Tuttavia, in caso di acquisti simultanei dello stesso articolo da parte di più clienti, potrebbe verificarsi un’improvvisa indisponibilità. In tal caso, il nostro team contatterà il cliente per proporre una delle seguenti soluzioni:

• Un prodotto alternativo di pari qualità senza costi aggiuntivi
• L’attesa della disponibilità del prodotto esaurito, con comunicazione sui tempi di consegna
• Un rimborso parziale per il valore dell’articolo mancante
• Un rimborso totale nel caso in cui il cliente desideri annullare l’ordine.

Evasione ordini

Gli ordini effettuati entro le ore 12:00 (dal lunedì al venerdì) vengono presi in carico il giorno stesso.
La spedizione viene affidata al corriere entro il giorno successivo alla ricezione dell’accredito (generalmente visibile entro 2 giorni).

Tempi di consegna indicativi:

• 2–3 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni

• 4–5 giorni lavorativi per Sicilia, Calabria e Sardegna

TuttoBici selezionerà di volta in volta il corriere più adatto per garantire il miglior servizio possibile.

Per gli ordini di biciclette, se non viene acquistato il servizio di Montaggio Bici, il prodotto verrà spedito nella scatola originale, così come ricevuto dal fornitore. Se invece si sceglie il servizio di montaggio, i tempi di preparazione possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi per consentire ai nostri tecnici di effettuare l’assemblaggio.

Per info riguardo il Montaggio bici – clicca qui. 

Ritiro in negozio

In fase di evasione dell’ordine, il cliente può scegliere di ritirare personalmente il materiale acquistato presso la nostra sede:

TuttoBici di Ducoli Sergio, Via Fiume, 2/E, frazione Piamborno, 25052 Piancogno, (BS) 

Per ulteriori info visita la pagina contatti.

Costi di spedizione

Tutti gli ordini inferiori ad € 100,00 hanno un costo fisso di € 8,52, mentre per gli importi superiori la spedizione è gratuita.

Non è possibile utilizzare il saldo di un buono regalo per coprire i costi di spedizione.

Per gli acquisti di biciclette, è possibile richiedere il montaggio aggiungendo al carrello il servizio “montaggio bicicletta” al costo di €59,00.

Se non viene selezionata l’opzione di montaggio, la bicicletta verrà spedita nella sua scatola originale, previa verifica generale.

Scegliendo questo servizio premium potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi prima di procedere alla spedizione.

Tracciabilità

Una volta affidato il pacco al corriere, invieremo un’e-mail con il codice di tracciamento.

Per maggiori dettagli, è possibile contattare direttamente la filiale del corriere.

Il nostro staff è sempre disponibile per qualsiasi chiarimento.

Per qualsiasi informazione o reclamo è possibile rivolgersi all’indirizzo info@tuttobicids.it